Användarvillkor

1. Om avtalet

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Zentier, en boknings- och betalningsplattform som tillhandahålls av Tech0 Handelsbolag (org.nr 969803-2407) ("vi", "oss"). Zentier är ett varumärke och en produkt som ägs och drivs av Tech0 Handelsbolag, inte ett separat bolag.

Genom att skapa konto, logga in eller på annat sätt använda tjänsten godkänner du dessa Villkor. Om du representerar ett företag eller annan organisation intygar du att du har behörighet att binda organisationen till Villkoren.

2. Tjänsten

Zentier tillhandahåller infrastruktur för bokningar, tillgänglighet, inbäddade bokningswidgetar, API-åtkomst, betalningshantering och relaterade administrativa funktioner. Funktioner kan ändras, utökas eller begränsas över tid.

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten är felfri eller oavbruten. Planerat underhåll och force majeure kan påverka tillgängligheten.

3. Konto och ansvar

Du ansvarar för att uppgifterna i ditt konto är korrekta och att inloggningsuppgifter hålls konfidentiella. All aktivitet som sker via ditt konto anses ske med ditt godkännande.

Om du är kontoägare (tenant) ansvarar du för att användare inom din organisation följer Villkoren och för att du har rättslig grund att behandla personuppgifter om dina slutkunder i enlighet med tillämplig lag, inklusive GDPR.

4. Avgifter och betalning

Vissa funktioner kräver betald prenumeration eller medför transaktionsavgifter enligt den prislista som gäller vid tecknande. Betalningar hanteras via tredjepartsleverantörer såsom Stripe och Mollie.

Priser och avgifter kan ändras med rimligt varsel. Utestående belopp ska betalas i enlighet med faktureringsvillkor. Vid utebliven betalning kan vi suspendera eller avsluta åtkomst till tjänsten.

5. Acceptabel användning

• Du får inte använda tjänsten för olagliga, vilseledande eller skadliga ändamål.
• Du får inte försöka kringgå säkerhetsåtgärder, överbelasta systemet eller få obehörig åtkomst till data.
• Du får inte ladda upp innehåll som kränker tredje parts rättigheter eller bryter mot lag.
• Du ansvarar för innehåll och konfiguration i din bokningsmiljö, inklusive e-postmeddelanden och webhook-mottagare.

6. Personuppgifter och biträdesroll

När du använder Zentier för att samla in och hantera dina slutkunders personuppgifter (t.ex. namn, e-post och bokningsuppgifter) är du personuppgiftsansvarig och Tech0 Handelsbolag agerar som personuppgiftsbiträde enligt GDPR artikel 28.

Vår integritetspolicy beskriver hur vi behandlar uppgifter om dig som kund och plattformsanvändare. Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) tillhandahålls på begäran till företagskunder eller kan ingå som bilaga till dessa Villkor.

För frågor om personuppgiftsbehandling, kontakta kontakt@tech0.se.

7. Immateriella rättigheter

Zentier, varumärket, programvaran, dokumentationen och tillhörande material ägs av Tech0 Handelsbolag eller våra licensgivare. Du erhåller en begränsad, icke-exklusiv och återkallelig licens att använda tjänsten i enlighet med Villkoren.

Du behåller äganderätten till ditt eget innehåll men ger oss en licens att lagra, bearbeta och visa det i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten.

8. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning som svensk lag tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data, om inte annat följer av tvingande lag.

Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du betalat till oss under de senaste tolv (12) månaderna, om inte skadan beror på uppsåt eller grov vårdslöshet.

9. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto via kontoinställningarna. Vi kan suspendera eller avsluta åtkomst om du bryter mot Villkoren, om det krävs enligt lag eller av säkerhetsskäl.

Vid uppsägning upphör din rätt att använda tjänsten. Bestämmelser som naturligt ska överleva uppsägning (t.ex. ansvarsbegränsning och immateriella rättigheter) fortsätter att gälla.

10. Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor regleras av svensk rätt. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande konsumentregler.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten. Fortsatt användning efter att ändringar trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren, om inte annat krävs enligt lag.